Serving Immigrants, Inc. um escritório de advocacia de imigração está contratando um especialista em captação de clientes em seus escritórios em Miami e Clewiston. Estamos aceitando inscrições continuamente. Abaixo estão mais informações sobre os requisitos, qualificações e descrição do trabalho associados ao anúncio de emprego.
Ajudamos pessoas físicas e jurídicas a cruzar fronteiras sem problemas. Nossos clientes nos dizem repetidamente que oferecemos um nível mais alto de serviço, capacidade de resposta, atenção aos detalhes e experiência em imigração do que eles já experimentaram em outros lugares. Temos orgulho de nosso serviço centrado no cliente.
Temos nosso especialista em admissão de clientes para fornecer aos nossos clientes em potencial a melhor experiência por telefone e face a face. Requer a combinação certa de habilidades telefônicas, empatia e capacidade de investigar a raiz de seus problemas. Não é necessária experiência jurídica anterior, mas a capacidade de aprender rapidamente sobre o sistema de imigração é necessária.
Você terá um papel fundamental na criação de experiências memoráveis para o cliente. Esta importante posição envolve tarefas administrativas completas relacionadas à ingestão e retenção de clientes. Esta posição não requer “ligações não solicitadas”. Em vez disso, você ajudará indivíduos e empresas que ligam ou visitam nossa empresa ou que visitam centros de detenção de imigração a explicar os benefícios de contratar nossa empresa. Precisamos de um membro da equipe que possa assumir o controle da experiência do cliente, sendo o primeiro ponto de contato, obtendo o compromisso e, em seguida, incorporando a pessoa como cliente da empresa.
Outros requisitos incluem o seguinte:
- Receber ligações e e-mails de indivíduos e empresas que se comunicam com a empresa e envolvem novos clientes em conversas significativas para aprender suas necessidades e compreender sua visão para o futuro
- Visitar clientes atuais e potenciais em centros de detenção de imigração
- Transmita a confiança de que podemos ajudar clientes em potencial com seus assuntos de imigração
- Mostre empatia para com os clientes e os deixe à vontade
- Compreender e ajudar o cliente a compreender a diferença entre “custo” e “valor”
- Aprenda a vender serviços jurídicos: administre a sessão estratégica, transmita um senso de urgência, entenda as necessidades dos clientes em potencial e como podemos ajudá-los, faça com que o cliente contrate a empresa e pague o retentor, e supervisione a transição suave da questão do cliente para a equipe jurídica.
- Acompanhar os clientes em potencial que não se envolveram, para manter a porta aberta para que a empresa os ajude.
- Entrada de dados básicos para criar registros de clientes potenciais e clientes em nossos sistemas de acompanhamento
- Use o sistema de acompanhamento online para gerar relatórios e compilar métricas sobre o volumem e qualidade dos clientes potenciais, assim como taxas de conversão de vendas.
- Trate uma chamada às 16h30 na sexta-feira com o mesmo cuidado e compaixão de uma segunda-feira de manhã
- Demonstrar habilidades de comunicação excepcionais
- Ser competente no trabalho com programas online baseados na web, acompanhamento de clientes potenciais e sistema de gestão de casos.
- É necessário falar espanhol e inglês fluentemente
- Experiência de vendas necessária
- Se você tiver experiência jurídica, será uma vantagem.
¿Você acha que tem o que é preciso para ser nosso próximo especialista em captação de clientes? Oferecemos treinamento e, para a pessoa certa, essa será uma posição altamente gratificante. Se isso parece uma boa opção para você, será necessário concluir um processo de duas etapas para ser considerado. Se ambas as etapas não forem concluídas, você não receberá uma resposta de nossa equipe de recrutamento.
Etapa # 1: Envie um e-mail com uma cópia do seu currículo para info@servingimmigrants.com
Etapa 2: Anexe uma carta de apresentação que descreva por que você acha que seria uma boa opção para esta posição.
Etapa # 3: A linha de assunto do e-mail deve ser seu sobrenome (todas as letras maiúsculas) e uma palavra que você usaria para se descrever (minúsculas) [Por exemplo: SMITH-Apaixonado].
Se você estiver interessado no Especialista em Admissão do Cliente, conclua imediatamente as etapas acima para se inscrever.
OS CANDIDATOS QUE NÃO SEGUIREM AS INSTRUÇÕES NÃO SERÃO CONSIDERADOS OU RECEBERÃO RESPOSTA.
